用心做服务用情造品质

作者:网站管理员 新闻来源:本站原创 点击: 1114 发布时间:2014/12/12 8:47:40

 

郑州玉鼎重工:用心做服务用情造品质

郑州市郑州玉鼎重工有限公司拥有先进且丰富的铸造经验,公司主要生产水泥机械、建材、水电桥梁、冶金等行业所需的铸钢配件(如:磨环、磨辊、磨盘、胶套、梅花架等),产品不仅在中国市场占有较大的份额,而且远销至海外国家,拥有较高的国际市场知名度和美誉度。

  随着中国铸造行业的逐渐成熟与规范,企业发展的竞争模式也有了很大的转变,从原始的价格、产品质量和技术的竞争,已经逐渐转变为服务的竞争。凭借着优质完善的服务,郑州市郑州玉鼎重工脱颖而出。

  售前服务:用真诚去沟通

  在客户咨询前期,做客户的参谋和助手,让客户的每一分投资都获得丰厚的回报。根据客户的需求提供产品选型建议;根据客户的特殊需求,设计制造产品;工程技术人员到现场为客户规划场地,设计最佳工艺流程和方案。

  售中服务:以专业去打造

  在产品销售阶段,尊重客户,及时沟通,持续改进,致力于实现客户价值最大化。尊重客户提出的每一条意见,以双赢为目标促成交易;及时向客户反馈合同执行进度,确保产品顺利验收;协助客户拟订安装方案。

  售后服务:用真心去延续

  销售的结束并不代表服务的结束,持续为客户解决后顾之忧是郑州玉鼎重工最为重视的方面。免费指派专门的售后服务人员,到达现场协助客户安装调试;现场培训操作人员,为日后设备的正常运转提供技术保障;长城机械公司在设备的保修期内(1)免费提供维修。

  郑州玉鼎重工承诺:在设备使用过程中如有问题可随时拨打0371-60931681服务电话,如果电话中无法进行详细解答,公司将及时派专业的技术人员上门给与解决。

  公司对售后服务人员进行专业培训,提高售后服务人员的专业化水平,真真正正的为客户分忧解难。郑州玉鼎重工坚持“客户满意是我们永恒的追求”的经营理念,严格保证产品质量,努力提升服务水平。目前已经能为客户提供从毛坯铸造到加工成品的系列服务和全套解决方案。

 

 


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